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常見問題與解答
學生相關技術問題
我的帳號和密碼可以用中文嗎?有大小寫之分嗎?
可以更改或取消帳號嗎?
忘記密碼怎麼辦?
在討論板張貼時出現"本課程硬碟空間已用完！
每次看完討論版的文章後，如何回到討論版列表
IE的上一頁下一頁都不能正常使用，是不是系統的問題呢？
有關Proxy Server的設定?
要學習線上課程，電腦的軟、硬體設備為何?
如何快速的在網路上找到自己要的資料?
對系統有建議有哪些管道可以申訴?
我要來這裡修課，電腦需要什麼基本設定?
能否上線down load再離線學習?
小組在聊天室進行討論的時候怎麼記錄內容?
如何使用即時討論?
如何看到自己選修以外的其他課程?
同學post的文章中有附檔,其檔名中有中文就連結不到?
看不到自己的繳交的作業?
筆記本的使用說明?
如何使用線上傳訊?
教師助教相關技術問題
無法顯示中文檔名的網頁？
我的課程允許所有學員自由旁聽
Web資料夾的上傳容量限制
問卷可以修改嗎?
如何在分組討論板將張貼的文章收到精華區？
有哪些題型可以使用自動批卷??
我的帳號和密碼可以用中文嗎?有大小寫之分嗎?
帳號:只能用英文及數字,有大小寫的分別
密碼:不限中文英文數字,也有英文大小寫分別
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可以更改或取消帳號嗎?
帳號不能更改及取消。
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忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼，登入失敗後只需輸入您的帳號及當初設定的電子郵件信箱，我們就會將密碼寄到您的電子郵件信箱中。
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每次看完討論版的文章後，如何回到討論版列表
在看完討論版的文章後,要跳出來時請不要按瀏覽器工具列的"上一頁"，請按在討論版的工具列上有一個"列表"的按鈕，就可以回到討論版你原先看的那一個頁面。
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看完某一篇討論,返回討論區時,時常會出現“無法顯示網頁” 等訊息
這應該是使用 IE 的『前一頁』造成。頁面幾乎都是動態產生為了能讓 USER 看到最新資訊，所以頁面連結要用網頁上提供的按鈕，IE的前、後頁幾乎是失效的
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在討論板張貼時出現"本課程硬碟空間已用完！
當您在課程中出現"本課程硬碟空間已用完！請提醒老師/助教清除無用檔。"訊息，表示這門課的教材內容總檔案已超過系統上限，請您提醒老師/助教有此問題發生，請他們整理課程教材內容，刪去教材中重複以及不要的檔案即可。
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IE的上一頁下一頁都不能正常使用，是不是系統的問題呢？
由於系統網頁多由程式寫成所以請盡量不要使用ＩＥ的上一頁下一頁，請使用系統上提供的功能按鈕!
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有關Proxy Server的設定?
在IE的[工具]-[Internet選項]中，選擇[連線]中[設定]這一個按鈕，有一個設定[proxy伺服器]的區域。
如果您在公司上網，有時候會受到proxy伺服器之影響，導致觀看網站不正常，此時建議您關閉proxy伺服器，若您關閉後反而無法連上任何internet網站，那極有可能貴公司的proxy伺服器是必需設定才能上網，此時請聯絡貴公司資訊部門人員協助您故障排除。
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要學習這些課程，電腦的軟、硬體設備為何?
學員上課之軟硬體需求表
一、學員硬體需求
建議配備─
中央處理器 ：Pentium300以上
記憶體 ：128MB Ram
硬碟剩餘空間：200MB以上
網路設備 ：ADSL或是Cable Modem或任何
Internet專線
其他需求 ：一般音效卡、喇叭。
二、學員軟體需求
•建議配備─
作業系統：Windows98 / 2000 / XP
瀏覽器：IE 5.5,6.X及Firefox 1.5以上
其他必備軟體：依據不同的課程之上課型態與教材內容，您可能需要的其他軟硬體。
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如何快速的在網路上找到自己要的資料?
首先一個好的搜尋引擎是必要的，有了搜尋引擎，皆下來只是字串的問題。不要只打一個字去搜尋，那你會找不完，例如主題是想找出idc公司對於elearning的未來預測，因此用"idc"+"predict"+"learing"來搜尋，果然找出一堆看了頭痛但仔細看收穫卻非常大的資料.
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對系統有建議有哪些管道可以申訴?
系統的問題，平常可以在「系統工具區」的「系統建議」版上提出來。有問題也可以寫信給老師或助教。
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我要來這裡修課，電腦需要什麼基本設定?
1.系統建議使用WIN98、WIN98se、Win2000 Professional、或Windows XP
2.Internet Explorer5.0 以上版本。
3.請更改顯示器內容->〝設定〞的頁標籤->進階->字型大小->Small Fonts(96dpi)。
4.請在IE5.0下找到〝工具〞-> 〝Internet選項〞-> 〝安全性〞->〝自定層級〞-> 將cookie的選項均設為「啟動」。
6.如果有防火牆的網路（如公司內部網路），可能會導致無法撥放網路上的檔案，若您真的發生防火強或proxy伺服器的問題，請洽貴公司的資訊人員協助您。
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能否上線down load再離線學習?
這必須看老師對課程的開放程度。如果老師願意開放教材下載的話，他必須先將教材壓縮起來供學員下載。
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小組在聊天室進行討論的時候怎麼記錄內容?
聊天室的記錄方式的步驟如下:
(1)進入聊天室後，按下"郵寄"。
(2)輸入欲郵寄之電子郵件地址。
(3)寄出討論內容給您。
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如何使用即時討論?
智慧大師2.0採用新一代HTML聊天室，起使速度快又不會造成使用者電腦負荷太重，使用者無須安裝任何使用者端程式，只要點選「線上討論」即可進入...
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如何看到自己選修以外的其他課程?
登入系統後可以看到個人課程，要看其他的課呈請點選「全校課程」，即可看到其他課程。
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作業上傳的規則與限制
上傳作業請根據下列步驟上傳
step1:填寫敘述.
step2:一直按[更多附檔]，直到附檔的欄位跟您要上傳的檔案一樣多
step3:一個一個選瀏覽, 開檔附加上去
step4:選完所有要上傳的檔案
step5:按下[確定繳交]
送出作業
上傳作業的限制
1.每次可上傳多個檔案，每個檔案有一定的大小限制。
2.繳交作業之前請詳讀「作業資訊」。
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看不到自己的繳交的作業?
因為作業的繳交在截止日前是可以重複上傳的 但最後上傳的作業會覆蓋上次繳交的作業，所以系統會詢問是否確定覆蓋上次教的作業
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筆記本的使用說明?
關於筆記本的使用說明: 筆記本的用途是讓您可以在各門課的學習過程中, 將各門課的學習心得記錄起來, 並且可以轉寄給自己。
如果您是在A課程中, 您只能看到A課程的筆記, 如果您是在B課程中, 您只能看到B課程的筆記,如果您是在我的課程(登入後所進入的第一個畫面)之中使用筆記本功能, 您看到的是全校課程的筆記 。
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如何使用線上傳訊?
請各位學員先按確定鍵之後, 回到學習環境視窗
在視窗右上方的線上/同校/同班上面點一下
您便會看到線上學員清單
您便可以對某個學員傳簡訊了
另外, 老師還可以對全班發簡訊喔!!
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無法顯示中文檔名的網頁？
因為「中文檔名」並不在標準 URL 的規範裡面，在製作網頁文件的時候，不要使用中文檔案名稱與路徑。（後面這句話是給網頁製作者看的，因為你不能去改網站的檔案名稱）
要避開這個問題：
a.. 開啟 ie 5，到「工具」>>「Internet 選項」，到「進階」頁。
b.. 把「永遠以 UTF-8 傳送 URL」前面的勾勾拿掉，按確定。
製作網頁時，避免使用中文檔名： 在設計網頁時，正確的做法應該是不要用中文來命名你在 Web 上的檔案，中文雖然好記、也方便檔案管理，不過並不是 internet 上的標準，Internet 的平台非常多，Microsoft Windows 僅是眾多平台中的一種而已，如果想在網路上暢通無阻，就要遵循標準，這是很多網頁初學者常常疏忽掉的一件事情。
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我的課程允許所有學員自由旁聽
教師可以到教室辦公室的「課程管理」\「基本資料設定」內，將「課程狀態」改為「不限正式生」，如此一來，線上的使用者就可以以旁聽生身分進入您的課程中去旁聽。
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Web資料夾的上傳容量限制
管理者在開設課程的時候，會給每一門課一個固定的網路空間。每一門課裡面鎖上傳的教材、討論版夾檔、題庫、學生繳交的作業....等的總檔案容量，不能超過這個上限。如果超過上限，則所有這門課裡的老師就不能繼續上傳教材，學生也不能把作業上傳到線上繳交。而每一門課的空間大小是由開課的管理者決定的。
課程教師可以到教師辦公室的「課程管理」/「基本資料設定」中去查看Web資料夾上限以及目前已經使用了多少空間。
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問卷可以修改嗎?
教師可以到教師辦公室的「問卷管理」/「問卷修改」中去修改問卷的內容。
但是要注意的是，如果該問卷已經有人填寫過，而老師又新增或刪減了某些題目，或者在題目裡面增加/減少某些選項的話，可能會影響到問卷調查的結果。所以建議在問卷開放填寫之前就審慎檢查問卷內容，儘量避免在有人填寫過問卷以後再去修改問卷。
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如何在分組討論板將張貼的文章收到精華區？
您有兩個方式可以將分組討論版的文章收錄到精華區。
1.在文章列表的右上角，輸入文章的號碼，然後選擇下拉選單中的「收入精華區」或「移入精華區」。
2.在您閱讀文章內容的時候，直接按右上角的下拉選單，選擇「收入精華區」或「移入精華區」。
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有哪些題型可以使用自動批卷??
學生在考完試以後，教學系統會自動幫老師批改試卷，而批改的題型包括：是非題、單選題、複選題和配合題。
題充題、問答題和申論題這類問題，牽涉到學生回答的方式和用字遣詞的不同，老師必須自行斟酌給分。因此教學平台不提供電腦自動閱卷的功能。
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